Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
1. Responsable du Traitement
naeliveluntra, situé au 7 Rue de l'Ancien Courrier, 34000 Montpellier, France, est responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question concernant cette politique, vous pouvez nous contacter directement.
2. Données que Nous Collectons
On ne collecte que ce dont on a vraiment besoin. Voici ce qu'on recueille selon votre utilisation du site :
| Type de Données | Finalité | Base Légale |
|---|---|---|
| Nom, prénom, email | Communication et suivi de votre demande | Consentement |
| Numéro de téléphone | Contact pour rendez-vous conseil | Consentement |
| Informations professionnelles | Personnalisation des conseils financiers | Intérêt légitime |
| Données de navigation | Amélioration de l'expérience utilisateur | Intérêt légitime |
| Adresse IP | Sécurité et prévention des fraudes | Intérêt légitime |
Données de Navigation
Comme la plupart des sites, on utilise des cookies et technologies similaires. Ça nous aide à comprendre comment vous naviguez et ce qui pourrait être amélioré. Vous contrôlez ces paramètres via votre navigateur.
3. Comment On Utilise Vos Données
Vos informations servent uniquement à améliorer votre expérience avec naeliveluntra. Voici comment :
- Répondre à vos demandes de renseignements sur nos programmes de formation
- Vous envoyer des informations sur nos services de planification financière
- Personnaliser nos conseils selon votre situation professionnelle
- Améliorer la navigation et le contenu de notre site
- Respecter nos obligations légales et comptables
- Protéger notre plateforme contre les abus et activités frauduleuses
On ne vend jamais vos données. Jamais à des tiers pour du marketing. Vos informations restent chez nous, sauf dans les cas spécifiques mentionnés dans cette politique.
4. Partage des Données
On partage vos données uniquement quand c'est nécessaire. Et toujours avec des garanties de protection.
Prestataires de Services
Certains prestataires nous aident à faire tourner naeliveluntra : hébergement web, outils d'emailing, services de paiement. Ils ont accès à vos données uniquement pour effectuer leurs tâches et sont tenus par contrat de les protéger.
Obligations Légales
Si la loi l'exige ou pour protéger nos droits, on peut être amenés à divulguer vos informations aux autorités compétentes. C'est rare, mais ça peut arriver.
Transferts Internationaux
Vos données restent principalement en France et dans l'Union Européenne. Si un transfert hors UE est nécessaire, on s'assure qu'il respecte le RGPD avec des garanties appropriées comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
5. Vos Droits sur Vos Données
Le RGPD vous donne plusieurs droits. On les respecte tous. Voici comment les exercer :
Droit d'Accès
Demandez une copie de toutes les données personnelles qu'on détient sur vous. On vous répond sous un mois.
Droit de Rectification
Corrigez ou mettez à jour vos informations si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit à l'Effacement
Demandez la suppression de vos données dans certaines situations. On examine chaque demande selon la loi.
Droit à la Limitation
Limitez temporairement l'utilisation de vos données pendant qu'on vérifie leur exactitude.
Droit à la Portabilité
Récupérez vos données dans un format structuré pour les transférer ailleurs si vous le souhaitez.
Droit d'Opposition
Opposez-vous au traitement de vos données pour des raisons liées à votre situation particulière.
Comment exercer ces droits : Envoyez-nous simplement un email à support@naeliveluntra.com avec votre demande. On vous demandera de confirmer votre identité pour sécuriser vos informations. Vous recevrez une réponse complète dans les 30 jours.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).
6. Durée de Conservation
On ne garde pas vos données indéfiniment. Voici nos règles de conservation :
- Données de contact : 3 ans après votre dernier contact si vous n'êtes pas client
- Données clients : Durée de la relation commerciale + 5 ans pour obligations légales
- Données de navigation : Maximum 13 mois selon recommandations CNIL
- Données comptables : 10 ans conformément aux obligations fiscales
- Données de prospection : Suppression immédiate sur demande ou après 3 ans sans contact
Après ces périodes, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de façon irréversible pour des analyses statistiques.
7. Sécurité de Vos Données
La protection de vos informations est une priorité. On met en place plusieurs mesures de sécurité :
Mesures Techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
- Serveurs sécurisés hébergés dans des centres certifiés en France
- Sauvegardes régulières et chiffrées de la base de données
- Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
- Mises à jour de sécurité régulières de nos systèmes
Mesures Organisationnelles
- Accès limité aux données personnelles selon le principe du besoin d'en connaître
- Formation régulière de notre équipe sur la protection des données
- Procédures de gestion des incidents de sécurité
- Clauses de confidentialité dans tous les contrats prestataires
Malgré ces mesures, aucun système n'est infaillible. Si vous détectez une activité suspecte sur votre compte, contactez-nous immédiatement.
8. Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous gardez le contrôle.
Types de Cookies Utilisés
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (pas de consentement requis)
- Cookies de performance : Analysent votre utilisation pour améliorer le site
- Cookies fonctionnels : Mémorisent vos préférences et choix
Vous pouvez modifier vos préférences cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Notez que désactiver certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.
9. Mineurs
Nos services s'adressent aux professionnels et adultes. On ne collecte pas sciemment de données personnelles de personnes de moins de 16 ans sans consentement parental. Si vous pensez qu'on détient des données d'un mineur sans autorisation, prévenez-nous immédiatement.
10. Modifications de Cette Politique
Cette politique peut évoluer avec nos services et la réglementation. On vous informera des changements importants par email ou via une notification sur le site. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.
On vous recommande de consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.
Questions ou Préoccupations ?
Si quelque chose n'est pas clair dans cette politique ou si vous avez des questions sur vos données personnelles, on est là pour vous répondre :
Email : support@naeliveluntra.com
Téléphone : +33 6 49 16 94 85
Adresse : 7 Rue de l'Ancien Courrier, 34000 Montpellier, France
On s'engage à vous répondre dans les meilleurs délais, généralement sous 48 heures ouvrées.